Obchodní podmínky

PROVOZOVATEL:

• ANDREAS LUKA s.r.o
• Wuchterlova 18
• 160 00 Praha 6
• IČ: 27173909
• DIČ: CZ 27173909
• tel.: +420 233359262

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY:

Přijímáme objednávky online, mailem, písemně, telefonicky či osobně. V každém případě je nutné uvést kontakt pro potvrzení objednávky a to buď e-mail nebo telefon. Na základě přijetí online objednávky Vám bude zasláno přijmutí Vaší objednávky bude ještě týž den automaticky potvrzeno na emailovou adresu uvedenou v objednávce.

DORUČENÍ OBJEDNÁVKY:

Dárkový certifikát lze zaslat poštou na dobírku ( 100 ,-Kč) či obchodním balíkem (150,-Kč) , či vyzvednut přímo na prodejní recepci Mandala Spa, Wuchterlova 18, Praha 6 a to ihned bezprostředně po objednávce dárkového certifikátu. Tel.: +420 233359262

EXPEDICE:

Objednávky jsou vyřizovány cca do jednoho dne, odesílány jsou za 1-2 dny (v Listopadu a Prosinci se lhůta prodlužuje na 2-4 dny!).

PŘEDMĚT SMLOUVY:

Předmětem smlouvy je dárkový certifikát, který opravňuje jeho držitele k čerpání objednané služby na základě rezervace a jeho dodání na adresu uvedenou objednatelem v objednávce. Zprostředkování služby zajistí zprostředkovatel držiteli dárkového certifikátu, držitelem může být objednatel nebo třetí osoba.

Objednáním dárkového certifikátu se přitom rozumí: telefonická objednávka dárkového certifikátu, osobní objednávka dárkového certifikátu nebo objednávka dárkového certifikátu e-mailem. Objednáním vzniká neodvolatelný návrh objednatele na doručení dárkového certifikátu.

Místem dodání dárkového certifikátu je adresa uvedená objednatelem v jeho objednávce. Zprostředkovatel neručí za ztrátu nebo zpožděné doručení dárkového certifikátu přepravcem.

Za doručení dárkového certifikátu se považuje převzetí certifikátu objednatelem nebo oprávněnou osobu uvedenou v objednávce, nebo jinou oprávněnou osobu, která se v době doručení zdržuje na adrese dodání uvedené v objednávce.

Platnost dárkového certifikátu je 6 měsíců od uzavření smluvního vztahu ve prospěch zprostředkovatele a je vyznačen na každém dárkovém poukazu nebo do provedení rezervace a uplatnění objednané služby. V případě vypršení platnosti certifikátu bez provedení rezervace a uplatnění objednané služby zaniká nárok držitele certifikátu na plnění bez jakékoli náhrady škody.

V případě vypršení platnosti dárkového certifikátu může objednatel požádat o prodloužení platnosti dárkového certifikátu o další 3 měsíce za poplatek 50 % z ceny služby.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN:

Oprávněný příjemce služby uvedený v rezervaci je povinen se dostavit v rezervovaném datu a hodině na místo konání služby. V případě, že se ani objednatel, ani oprávněný příjemce služby na dané místo nedostaví, považuje se služba za vyčerpanou. Náhrada škody ani jedné smluvní straně v tomto případě nenáleží.

DÁRKOVÝ CERTIFIKÁT NENÍ MOŽNÉ SMĚNIT ZA PENÍZE.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:

Veškerá osobní data, uvedená do objednávky slouží pouze pro správné doručení objednaného zboží. Podle zákona o ochraně osobních dat s nimi nebude jinak nakládáno a nebudou poskytnuta třetí osobě.

CENA:

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH (není-li uvedeno jinak). Cena, která je uvedena je cena konečná, tzn.: tuto cenu (+poštovné) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší adrese, kterou uvedete v objednávce.

REKLAMACE:

V případě reklamace našeho zboží je nutné kompletní objednávku zaslat na adresu: ANDREAS LUKA s.r.o ,Wuchterlova 18, Praha 6, 160 00 s popisem závady. Zboží zaslané k reklamaci na dobírku nebude akceptováno.

Provozovatel je povinen oznámit své stanovisko k porušení povinností nejpozději do 30 dnů od obdržení písemného vyjádření příjemce služeb.

STORNO:

Storno rezervace ze strany objednatele je možné učinit bezplatně nejpozději 48 hodin před rezervovaným termínem.

Pro storno provedené objednatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na storno poplatku ve výši 100% z kupní ceny nebo li služby certifikátu.

Storno rezervace ze strany zprostředkovatele je možné učinit bezplatně nejpozději 1 pracovní den před rezervovaným termínem. Pro storno provedené zprostředkovatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.

V případě storna rezervace provedeného z důvodu nepříznivého počasí se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:

Další vztahy mezi zprostředkovatele a objednatelem, neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí platnými příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku České republiky.

Veškeré texy, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech společnosti Andrea Luka s.r.o podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo použity bez písemného souhlasu společnosti. Fotografie použité v informačních materiálech společnosti k nabízeným akcím a aktivitám mají pouze informační charakter.

Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.9.2007.